1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 8k8 (vận hành tại 8k8-jit.com) và có hiệu lực đối với tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm, và cam kết xử lý nó một cách cótrách nhiệm, minh bạch và đúng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hay liên hệ hỗ trợ tại 8k8, một số thông tin nhất định sẽ được thu thập để đảm bảo dịch vụ hoạt động đúng cách và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu nào vượt quá những gì thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 8k8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
8k8 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là tổng quan về các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Form đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, cược đã đặt | Hoạt động trên nền tảng |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ | Tương tác với bộ phận CSKH |
8k8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu 8k8 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
Xác minh danh tính
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ tuổi và không nằm trong danh sách hạn chế. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định AML/KYC quốc tế.
Vận hành dịch vụ
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý tài khoản, cung cấp trò chơi và đảm bảo trải nghiệm người dùng hoạt động trơn tru mỗi ngày.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu liên lạc giúp đội ngũ CSKH của 8k8 phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Phát hiện gian lận
Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu người chơi cần gì, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với thị trường Việt Nam.
Thông báo & khuyến mãi
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất cứ lúc nào.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8k8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:
-
Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xác thực và xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
-
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật (như ID phiên chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp game để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng. Không có thông tin định danh cá nhân được truyền đi.
-
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 8k8 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
-
Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động dưới sự giám sát trực tiếp của 8k8 và bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 8k8 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương.
5Bảo Vệ Dữ Liệu
Bảo mật kỹ thuật là lớp phòng thủ đầu tiên và quan trọng nhất tại 8k8. Chúng tôi đầu tư liên tục vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mọi thời điểm – dù khi truyền tải hay khi lưu trữ.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8k8 được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay trong bảo mật web.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Dữ liệu tại trạng thái nghỉ được mã hóa AES-256. Máy chủ được đặt trong trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III với kiểm soát vật lý 24/7.
Xác thực hai lớp (2FA)
Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng thêm một lớp bảo vệ, ngay cả khi mật khẩu bị lộ vì lý do ngoài tầm kiểm soát của 8k8.
Giám sát liên tục
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng trước bất kỳ mối đe dọa tiềm tàng nào.
Mặc dù 8k8 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
8k8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
-
Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
-
Cookie phân tích: Giúp 8k8 hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi trung bình. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
-
Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của trang. Để biết thêm chi tiết, hãy kiểm tra phần cài đặt trình duyệt bạn đang dùng.
7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng của 8k8, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Những quyền này có thể được thực hiện bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ:
8k8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
8k8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC/định danh | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Yêu cầu pháp lý, kiểm toán |
| Lịch sử trò chơi | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ, khiếu nại |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng |
9Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 8k8 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình đăng ký và xác minh KYC được thiết kế để ngăn chặn người vị thành niên truy cập nền tảng.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản trên 8k8, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email support@8k8-jit.com. Chúng tôi sẽ xử lý ngay lập tức và xóa toàn bộdữ liệu liên quan.
10Cập Nhật Chính Sách
8k8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
-
Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
-
Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8k8 trong thời gian chuyển tiếp.
-
Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 7.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại 8k8, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
-
Email hỗ trợ bảo mật: support@8k8-jit.com – Đội ngũ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
-
Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để gửi yêu cầu trực tiếp và theo dõi tiến trình xử lý.
-
Câu hỏi thường gặp: Nhiều thắc mắc phổ biến đã có sẵn câu trả lời tại trang FAQ.
8k8 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi phát triển bền vững.